WEE WEI LING
Nữ Hoàng Của Những Kỳ Tích

Luôn xuất hiện với phong thái tự tin, duyên dáng và rạng rỡ; bà Wee Wei Ling là một trong những nữ lãnh đạo nổi bật trong ngành khách sạn và đồng thời cũng là người đóng vai trò nòng cốt trong sự phát triển của Pan Pacific Hotels Group. Trong suốt hành trình sự nghiệp, bà không chỉ xuất sắc về mặt chuyên môn mà còn thể hiện lòng nhân ái đáng quý thông qua việc sáng lập Extra.Ordinary People, một tổ chức từ thiện chuyên hỗ trợ những cá nhân có hoàn cảnh đặc biệt. Bà cũng là Chủ tịch của Dự án We Care, một mạng lưới gồm các CEO doanh nghiệp tư nhân, lãnh đạo doanh nghiệp và Hiệp hội Nhân dân (People’s Association) nhằm khuyến khích hoạt động tình nguyện của doanh nghiệp ở Singapore.

CHÀO BÀ, BÀ VUI LÒNG CHIA SẺ LẦN ĐẦU TIÊN BÀ NHẬN RA NIỀM ĐAM MÊ CỦA MÌNH VỚI NGÀNH KHÁCH SẠN LÀ KHI NÀO??

Hơn 35 năm trước, sau khi tốt nghiệp đại học, tôi mong muốn được bắt tay vào làm việc ngay. Tuy nhiên, cha tôi lo lắng liệu tôi có thể cân bằng được giữa sự khắt khe trong lĩnh vực khách sạn và việc chăm sóc con cái cũng như quản lý gia đình hay không. Và sau đó, tôi kiên trì thuyết phục cha cho mình thử sức với ngành khách sạn để rồi gắn bó với nó trong suốt 35 năm qua.

LÀM VIỆC TRONG NGÀNH KHÁCH SẠN HƠN 3 THẬP KỶ, BÀ ĐÃ THẤU HIỂU CỐT LÕI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÀNH NÀY NHƯ THẾ NÀO?

Để có được sự hiểu biết toàn diện và kinh nghiệm thực tế hiệu quả, tôi tích cực tham gia và quản lý trong nhiều vai trò khác nhau, bao gồm bộ phận thực phẩm và đồ uống (F&B), bộ phận lễ tân, dọn phòng và tài chính. Điều hành một khách sạn cũng giống như quản lý một gia đình; khả năng thực hiện đa dạngnhiệm vụ chính là lợi thế cho những cá nhân mong muốn trở nên xuất sắc trong nghề này.

TỪNG LÀM VIỆC TẠI PAN PACIFIC HOTELS GROUP TRONG VAI TRÒ GIÁM SÁT MỌI KHÍA CẠNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHUỖI KHÁCH SẠN, BÀ CÓ THỂ CHIA SẺ VỚI CHÚNG TÔI VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CŨNG NHƯ NHỮNG BÍ QUYẾT TRUYỀN CẢM HỨNG CHO ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CỦA MÌNH??

Với nhiều năm kinh nghiệm, tôi nhận ra rằng phụ nữ hoàn toàn có thể trở thành những nhà lãnh đạo xuất sắc nhờ vào sự linh hoạt cũng như khả năng đồng cảm sâu sắc. Tuy nhiên, phụ nữ chúng tôi thường phải nỗ lực nhiều hơn nữa để chứng minh năng lực của mình. Triết lý của tôi luôn dựa trên một nguyên tắc cốt lõi: hãy bắt đầu từ những điều cơ bản vì không có con đường tắt nào dẫn đến thành công.

THEO BÀ, MỘT NỮ LÃNH ĐẠO GIỎI CẦN CÓ NHỮNG TỐ CHẤT NÀO?

Theo quan điểm của tôi, để lãnh đạo tập thể một cách hiệu quả, người lãnh đạo phải làm gương trong mọi quyết định và hành động. Lòng trắc ẩn chính là chìa khóa để nuôi dưỡng văn hóa lắng nghe,chia sẻ và thấu hiểu trong công ty. Bên cạnh đó, việc khuyến khích các cuộc thảo luận cởi mở, đánh giá nhiều ý kiến khác nhau và tích cực tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp cũng góp phần quan trọng tạo ra môi trường làm việc hài hòa, giúp tất cả nhân viên hài lòng.

BÀ CÓ THỂ CHO BIẾT TẬP ĐOÀN PAN PACIFIC HOTELS GROUP ĐÃ TIẾP CẬN TÍNH BỀN VỮNG VÀ TRÁCH NHIỆM VỚI MÔI TRƯỜNG NHƯ THẾ NÀO?

Ba trụ cột bền vững của Tập đoàn Khách sạn Pan Pacific là: Môi trường, Xã hội và Nghệ thuật. Chúng tôi tận tâm đóng góp cho một tương lai bền vững thông qua các hoạt động có trách nhiệm với môi trường, thúc đẩy một cộng đồng hòa nhập và tạo ra những trải nghiệm nghệ thuật đầy cảm hứng.

BÀ ĐÃ CHỨNG TỎ MÌNH TRONG VAI TRÒ NGƯỜI LÃNH ĐẠO HÀNG ĐẦU CỦA PAN PACIFIC HOTELS GROUP VÀ LÀ NỮ DOANH NHÂN SÁNG LẬP ST. GREGORY SPA CŨNG NHƯ NHÀ HÀNG SI CHUAN DOU HUA. ĐÂU LÀ THÀNH TỰU KHIẾN BÀ TỰ HÀO NHẤT?

Tôi luôn xem mình như một người phụ nữ bình thường với mong muốn đạt được những điều phi thường. Khi cha tôi giao phó việc thành lập nhà hàng Si Chuan Dou Hua vào năm 1996, tôi còn khá xa lạ với ẩm thực Tứ Xuyên. Tuy nhiên, tôi đã chấp nhận thử thách và cố gắng thực hiện bằng tất cả khả năng của mình. Sau đó, vào năm 2004, chúng tôi là công ty đầu tiên ở Singapore kết hợp phòng trà vào nhà hàng thông qua việc giới thiệu Phòng trà Tian Fu, nơi phục vụ nhiều loại trà hảo hạng cũng như quảng bá văn hóa Trung Quốc và thưởng thức trà. Ngày nay, Si Chuan Dou Hua là nhà hàng Trung Quốc cao cấp hàng đầu có mặt tại Singapore, Nhật Bản và Myanmar.

Việc thành lập St. Gregory cách đây 26 năm, với tư cách là spa đầu tiên được điều hành bởi một công ty niêm yết tại Singapore, là một thành tựu khác mà tôi đặc biệt tự hào. Liên doanh này cung cấp địa điểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho phụ nữ nhằm mục tiêu thư giãn và trẻ hóa, trong giai đoạn mà các tiệm massage thường gắn liền với những định kiến tiêu cực.

ĐƯỢC BIẾT, BÀ HIỆN ĐANG ĐIỀU HÀNH VÀ THAM GIA VÀO NHỮNG HOẠT ĐỘNG TỪ THIỆN TẠI SINGAPORE LẪN NƯỚC NGOÀI. BÀ CÓ THỂ CHO CHÚNG TÔI BIẾT THÊM VỀ NHỮNG HOẠT ĐỘNG ẤY?

Tôi luôn cho rằng mình là người may mắn và khi nhìn thấy những người kém may mắn hơn mình, cảm xúc trong tôi lại dâng trào. Tôi thường suy nghĩ làm thế nào để mình có thể tạo ra tác động lâu dài và bền vững cho cuộc sống của họ. Tôi bắt đầu hành trình của mình với tư cách là Chủ tịch của Dự án We Care vào năm 2011. Đến năm 2017, tôi thành lập Extra.Ordinary People với mục tiêu hỗ trợ và chăm sóc cho những người có nhu cầu đặc biệt, bao gồm cả trẻ tự kỷ. Mục tiêu của chúng tôi là giúp họ phát triển và hòa nhập tốt hơn với xã hội.

BÀ CŨNG LÀ NGƯỜI ỦNG HỘ NHIỆT THÀNH CHO CÁC HỌA SỸ ĐỊA PHƯƠNG, CẢ TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC. ĐƯỢC BIẾT BÀ ĐẶC BIỆT YÊU THÍCH TRANH VÀ HỘI HỌA CỦA CÁC HỌA SỸ TRẺ VIỆT NAM VÀ SƯU TẦM CHÚNG. BÀ CÓ THỂ CHIA SẺ MỘT SỐ KỶ NIỆM ĐẸP NHẤT CỦA MÌNH DÀNH CHO HỘI HỌA KHÔNG?

Tại Pan Pacific Hà Nội, chúng tôi tự hào trưng bày hơn 120 bức tranh được vẽ bởi các họa sỹ tài năng của Việt Nam. Tôi hy vọng rằng các vị khách của chúng tôi—người dân địa phương lẫn khách du lịch, có thể tìm hiểu thêm về nền văn hóa và di sản phong phú của Việt Nam thông qua nét vẽ của những nghệ sỹ xuất sắc này. Gần đây nhất, nhân dịp kỷ niệm 25 năm thành lập Pan Pacific Hà Nội, chúng tôi đã phát động Giải thưởng Nghệ thuật Pan Pacific Hà Nội. Giải thưởng này nhằm khuyến khích các nghệ sỹ có nhu cầu đặc biệt và các nghệ sỹ Việt Nam đầy triển vọng kết nối với cội nguồn văn hóa của họ và tạo nên một nền tảng để họ thể hiện tài năng của mình.

ĐIỀU GÌ THÔI THÚC BÀ TIẾP TỤC LÀM VIỆC SAY MÊ TRONG NGÀNH KHÁCH SẠN Ở ĐỘ TUỔI MÀ NHIỀU NGƯỜI LỰA CHỌN NGHỈ HƯU?

Tôi nhận được niềm vui to lớn từ công việc của mình. Tôi tin mình vẫn chưa đến tuổi nghỉ hưu và vẫn còn nghị lực cũng như tinh thần đổi mới để tiếp tục đóng góp cho xã hội.

THEO BÀ, NHỮNG YẾU TỐ CẦN THIẾT NHẤT CHO MỘT NGƯỜI PHỤ NỮ THÀNH CÔNG LÀ GÌ?

Cuộc sống sẽ có rất nhiều thử thách và nghịch cảnh. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn không được khuất phục trước những khó khăn này mà thay vào đó, hãy giữ thái độ tích cực và tìm kiếm những giải pháp tốt nhất. Điều cần thiết là theo đuổi ước mơ và lắng nghe mong muốn của trái tim mình. Ngoài ra, phụ nữ sẽ phát triển mạnh mẽ hơn khi có bạn bè để sẻ chia từng niềm vui nỗi buồn trong cuộc sống. Cô lập bản thân trong nỗi buồn hoặc sự lo lắng mà không tìm kiếm sự hỗ trợ từ người khác hiếm khi giúp bạn tìm ra được giải pháp để giải quyết vấn đề.

THỜI GIAN RẢNH RỖI BÀ THƯỜNG LÀM GÌ? VÀ NẾU CÓ MỘT VÀI LỜI KHUYÊN DÀNH CHO PHỤ NỮ NGÀY NAY, THEO BÀ SẼ LÀ GÌ?

Trong thời gian rảnh rỗi, tôi thích đọc sách, nhảy múa, ca hát, chơi piano, vẽ tranh và luyện tập thư pháp. Không ngừng nỗ lực hoàn thiện bản thân, tôi thích thử thách bản thân bằng cách tham gia các kỳ thi và chinh phục các chứng chỉ, chẳng hạn như ABRSM Music Theory hay Singing Grades.

Lời khuyên của tôi dành cho phụ nữ hiện đại là hãy tránh sự nhàn rỗi, không ngừng tiếp thu kiến thức, trải nghiệm mới, đồng thời ưu tiên chăm sóc bản thân để đạt được sự cân bằng giữa một thế giới đang phát triển nhanh chóng ngày nay.