MANUEL EMCH
Tái Định Nghĩa Sự Xa Xỉ Của Đồng Hồ

Với sự nghiệp gắn liền cùng những bước chuyển mình đầy táo bạo và triết lý đồng hồ mang giá trị đích thực, Manuel Emch, CEO của Louis Erard, đang từng bước tái định nghĩa khái niệm “xa xỉ dễ tiếp cận”. Trong cuộc phỏng vấn độc quyền này, ông chia sẻ về hành trình phục hưng thương hiệu dựa trên tính chân thực, cảm xúc và tinh thần hợp tác – cùng những góc nhìn sâu sắc về métiers d’art, nghệ thuật kể chuyện trong đồng hồ, và vai trò ngày càng nổi bật của Việt Nam trong thế giới đồng hồ cao cấp.

KHI ÔNG BẮT ĐẦU HỢP TÁC VỚI LOUIS ERARD, THƯƠNG HIỆU ĐANG GẶP NHIỀU THÁCH THỨC. ĐÂU LÀ NHỮNG TRỞ NGẠI LỚN NHẤT MÀ ÔNG PHẢI ĐỐI MẶT, VÀ ÔNG ĐÃ ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC GÌ ĐỂ TÁI ĐỊNH VỊ CŨNG NHƯ HỒI SINH THƯƠNG HIỆU?

Đ

iều quan trọng nhất là lắng nghe. Trước khi đưa ra bất kỳ chiến lược nào, tôi cần hiểu rõ bản sắc cốt lõi của Louis Erard. Thách thức lớn nhất là sự mờ nhạt trong định vị thương hiệu. Tôi bắt đầu với việc “dọn dẹp” – đơn giản hoá mô hình kinh doanh, tập trung vào đồng hồ regulator, và xây dựng câu chuyện rõ ràng. Tôi gọi đó là “chiến lược khăn giấy” – nếu không thể vẽ được trên một tờ khăn giấy, nghĩa là nó quá phức tạp để thực hiện.

LOUIS ERARD NỔI TIẾNG VỚI NHỮNG CHIẾC ĐỒNG HỒ CHẤT LƯỢNG CAO NHƯNG GIÁ THÀNH HỢP LÝ. ÔNG ĐỊNH NGHĨA “XA XỈ DỄ TIẾP CẬN” NHƯ THẾ NÀO, VÀ LÀM SAO ĐỂ VẪN GIỮ ĐƯỢC CHẤT LƯỢNG TRONG KHI KIỂM SOÁT CHI PHÍ?

Tôi tin rằng sự xa xỉ không nằm ở giá tiền mà ở ý nghĩa. Đồng hồ Louis Erard mang tính thủ công, giàu biểu cảm, và có chất lượng hoàn thiện tốt – nhưng không được thổi phồng giá trị. Chúng tôi cắt giảm những thứ không cần thiết và đầu tư vào những gì quan trọng nhất: thiết kế, cơ chế, và cảm xúc.

KINH NGHIỆM LÃNH ĐẠO TẠI JAQUET DROZ VÀ RJ WATCHES ĐÃ ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN CÁCH ÔNG TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC TẠI LOUIS ERARD?

Mỗi thương hiệu là một câu chuyện khác nhau. Tại Jaquet Droz, tôi học được cách tạo nên bản sắc từ di sản; tại RJ Watches, tôi học cách phá bỏ giới hạn với sự sáng tạo. Tất cả đều giúp tôi hiểu rằng không có công thức chung – điều quan trọng là hiểu thương hiệu đó muốn nói gì và giúp nó cất lên tiếng nói riêng.

LOUIS ERARD ĐÃ HỢP TÁC VỚI NHIỀU NGHỆ NHÂN DANH TIẾNG NHƯ ALAIN SILBERSTEIN VÀ KONSTANTIN CHAYKIN. ÔNG DỰA VÀO TIÊU CHÍ NÀO KHI LỰA CHỌN ĐỐI TÁC, VÀ ÔNG MONG MUỐN ĐIỀU GÌ TỪ CÁC DỰ ÁN HỢP TÁC ĐÓ?

Tôi chọn người chứ không chọn tên tuổi. Tất cả đều bắt đầu từ mối quan hệ cá nhân – sự tin tưởng, tôn trọng, và khả năng đồng sáng tạo. Tôi không tìm kiếm những gì dễ đoán, mà muốn xây dựng những câu chuyện độc đáo có thể khiến người yêu đồng hồ phải dừng lại và chú ý.

ÔNG ĐÃ NHẤN MẠNH ĐẾN VIỆC ĐƯA CÁC NGHỀ THỦ CÔNG TRUYỀN THỐNG VÀO THIẾT KẾ CỦA LOUIS ERARD. THEO ÔNG, VAI TRÒ CỦA NGHỆ THUẬT THỦ CÔNG TRONG VIỆC NÂNG CAO GIÁ TRỊ ĐỒNG HỒ ĐƯƠNG ĐẠI LÀ GÌ?

Métiers d’art không chỉ là kỹ thuật, mà là linh hồn của chiếc đồng hồ. Trong thế giới ngày càng ưu tiên kỹ thuật số, những chi tiết thủ công như tráng men, khắc tay, hay chạm trổ đem đến cảm xúc mà máy móc không thể thay thế.

TẠI RJ WATCHES, ÔNG ĐÃ GIỚI THIỆU KHÁI NIỆM ĐỒNG HỒ KỂ CHUYỆN, VỚI NHỮNG THIẾT KẾ LẤY CẢM HỨNG TỪ SUPER MARIO HAY PAC-MAN. THEO ÔNG, VAI TRÒ CỦA CÂU CHUYỆN TRONG THIẾT KẾ VÀ TIẾP THỊ ĐỒNG HỒ NGÀY NAY QUAN TRỌNG ĐẾN ĐÂU?

Câu chuyện là tất cả. Một chiếc đồng hồ chỉ đo thời gian, nhưng một câu chuyện khiến người ta nhớ đến nó cả đời. Trong một thế giới bão hoà sản phẩm, câu chuyện là thứ giúp thương hiệu tồn tại trong tâm trí người dùng.

TRƯỚC SỰ PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ CỦA ĐỒNG HỒ THÔNG MINH VÀ SỰ THAY ĐỔI TRONG THỊ HIẾU TIÊU DÙNG, ÔNG THẤY TƯƠNG LAI CỦA ĐỒNG HỒ CƠ HỌC SẼ NHƯ THẾ NÀO? LOUIS ERARD SẼ ĐÓNG VAI TRÒ GÌ TRONG BỐI CẢNH ĐÓ?

Tôi không xem đồng hồ thông minh là đối thủ mà là một thế giới song song. Đồng hồ cơ không cạnh tranh về tính năng, mà về cảm xúc. Louis Erard là chiếc cầu nối – giữa quá khứ và hiện tại, giữa nghệ thuật và giá trị con người.

BỀN VỮNG ĐANG LÀ MỘT CHỦ ĐỀ LỚN TRONG NGÀNH XA XỈ. LOUIS ERARD ĐANG TIẾP CẬN CHỦ ĐỀ NÀY NHƯ THẾ NÀO TRONG HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM CỦA MÌNH?

Chúng tôi không chạy theo xu hướng mà tích hợp sự bền vững một cách tự nhiên. Sản xuất quy mô nhỏ, chuỗi cung ứng địa phương, không lãng phí. Mỗi chiếc đồng hồ được tạo ra để giữ lại – không phải bị thay thế.

Louis Erard đã xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên nền tảng online. Theo ông, tương tác kỹ thuật số ảnh hưởng như thế nào đến quan hệ với khách hàng và sự phát triển của thương hiệu?

Digital là một phần không thể thiếu. Nhưng dù là online hay offline, điều quan trọng vẫn là sự chân thật. Chúng tôi sử dụng nền tảng kỹ thuật số để kể chuyện, kết nối và thấu hiểu cộng đồng yêu đồng hồ.

VỚI KINH NGHIỆM SÂU RỘNG TRONG NGÀNH ĐỒNG HỒ, ÔNG CÓ LỜI KHUYÊN GÌ CHO NHỮNG NGƯỜI TRẺ ĐANG MUỐN THEO ĐUỔI CON ĐƯỜNG NÀY?

Hãy bắt đầu từ niềm đam mê thực sự. Ngành này không dành cho người nóng vội. Hãy học hỏi từ mọi khía cạnh – từ kỹ thuật, thiết kế đến tâm lý người dùng. Và quan trọng nhất: luôn giữ vững cá tính của mình.

LÀ NGƯỜI ĐÃ TỪNG ĐẾN VIỆT NAM VÀ CHỨNG KIẾN SỰ PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ TẠI ĐÂY, ÔNG ĐÁNH GIÁ NHƯ THẾ NÀO VỀ THỊ TRƯỜNG HÀNG XA XỈ, ĐẶC BIỆT LÀ ĐỒNG HỒ CAO CẤP? ĐÂU LÀ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO CÁC THƯƠNG HIỆU NHƯ LOUIS ERARD?

Tôi rất ấn tượng với năng lượng tại Việt Nam – một thị trường trẻ, khao khát trải nghiệm và ngày càng có sự hiểu biết sâu sắc về giá trị đích thực. Đây là cơ hội lớn, nhưng cũng là thách thức vì khách hàng Việt ngày càng tinh tế. Louis Erard cần mang đến thứ gì đó thật sự ý nghĩa, không chỉ là vẻ bề ngoài.

TRONG THỜI GIAN Ở VIỆT NAM, ÔNG CÓ KỶ NIỆM HOẶC TRẢI NGHIỆM VĂN HOÁ NÀO KHIẾN ÔNG ẤN TƯỢNG NHẤT KHÔNG? ĐIỀU ĐÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁCH ÔNG NHÌN NHẬN ĐẤT NƯỚC NÀY NHƯ THẾ NÀO?

Tôi nhớ lần đi dạo quanh khu phố cổ Hà Nội và sau đó là Sapa, sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại khiến tôi suy nghĩ rất nhiều. Đó là một quốc gia đang chuyển mình, nhưng vẫn giữ được bản sắc. Điều này khiến tôi cảm thấy đồng cảm, vì đó cũng là điều tôi cố gắng làm với các thương hiệu – giữ hồn cốt trong sự đổi mới.