HOTEL STAR RATINGS
Tiêu Chuẩn Nào Để Xếp Hạng Sao Khách Sạn?

Chuỗi khách sạn đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong các kỳ nghỉ của người ưa di chuyển. Hẳn, bất kỳ ai cũng mong muốn được trải nghiệm chốn nghỉ sang trọng chuẩn 4 hoặc 5 sao. Sao càng cao thì kèm theo đó là dịch vụ càng đẳng cấp! Tuy nhiên, có bao giờ mỗi người tự hỏi rằng, nơi lưu trú phải thỏa các tiêu chí gì để nhận sao tương xứng?

T

rước tiên, chúng ta nên biết rằng không có hệ thống xếp hạng chung nào trao sao cho hệ thống lưu trú, và điều này có thể khiến việc chọn địa điểm phù hợp khá khó khăn đối với du khách. Truy cập trang web khách sạn, so sánh các tiện nghi với những nơi khác giữ vai trò giải pháp tối ưu. Giải pháp thứ hai là tham khảo đánh giá của các vị khách từng trải nghiệm tại địa điểm, dựa trên tất cả các đặc điểm và tiện nghi có thể có. Điều này đồng thời hỗ trợ khách chi tiêu tiền một cách hiệu quả.

VƯỢT CHUẨN TẮC ĐỂ NHẬN NHIỀU SAO

Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi nói đến số sao mà một khách sạn có thể nhận được là vị trí. Hầu hết du khách thích khách sạn ngụ khu vực sạch và cách xa đường cao tốc hoặc lối ra đường cao tốc. Thêm vào đó, chuỗi nhà hàng cùng địa điểm du lịch vùng lân cận cũng có thể ảnh hưởng đến hạng.

Ngoài ra, mỗi quốc gia có một hệ thống quy tắc khác nhau tác động đến xếp hạng. Những gì được coi là có giá trị năm sao ở quốc gia này có thể tương đương với xếp hạng ba sao ở quốc gia khác. Tại Ấn Độ, sao khách sạn phụ thuộc vào dịch vụ đỗ xe có người phục vụ và chất lượng của bộ khăn trải giường. Các tiện nghi độc đáo khác mà chuỗi khách sạn nước này nên có để được đánh giá cao bao gồm: điện thoại bên cạnh nhà vệ sinh và ít nhất ba móc treo trong phòng tắm.

Không chỉ vậy, có những quy định chặt chẽ hơn mà các khách sạn phải tuân thủ để được xếp hạng sao cao. Một số trong số đó là bộ số trong đồng hồ treo tường LED phải cách nhau ít nhất ba inch. Tất cả các khách sạn 4 và 5 sao bắt buộc trang bị máy lạnh trong toàn bộ khuôn viên đồng thời diện tích phòng tắm khách sạn 4 sao không được nhỏ hơn 3,3m². Trong khi đó, đối với khách sạn năm sao, quy định về kích thước phòng tắm không được nhỏ hơn 4,1m².

Ngoài ra, các tổ chức khác nhau được giao trách nhiệm xếp hạng khách sạn ở các quốc gia khác nhau. Ở Mỹ, AAA cùng Forbes được coi là chính thức. Trong khi đó, Đức sử dụng xếp hạng của HotelStars Union, một hiệp hội thương mại về khách sạn và nhà hàng. Ý, Tây Ban Nha và Hy Lạp cho phép chính quyền khu vực xếp hạng sao khách sạn. Thanh tra công vụ đến thăm từng cơ sở để đảm bảo rằng các khách sạn đang tuân thủ đúng chuỗi quy tắc.

KHÁCH SẠN 1 SAO

Khách sạn một sao có một số tiện nghi cơ bản nhất. Giường, bàn đầu giường và phòng tắm chung với các phòng khác trên cùng một tầng, định hình tiêu chuẩn chỗ lưu trú một sao. Khái niệm về dịch vụ phòng cũng như tiện nghi tại chỗ hầu như không có. Thêm vào đó, đồ ăn nhẹ có thể mua từ bên ngoài và các máy bán hàng tự động ở khu vực lân cận.

KHÁCH SẠN 2 SAO

Khách sạn hai sao là bản nâng cấp từ khách sạn một sao. Trú khách có thể mong đợi một giá treo hoặc tủ quần áo đơn giản, ti vi, và quầy lễ tân làm việc 24/24. Nhà tắm riêng cũng là một phần của các phòng nghỉ. Đôi khi, khách sạn chuẩn 2 sao cũng có thể cung cấp bữa sáng.

KHÁCH SẠN 3 SAO

Các khách sạn ba sao đóng vai trò là trung điểm hoàn hảo giữa khách sạn sang trọng và khách sạn cung cấp các tiện nghi cơ bản. Những chốn này phù hợp túi tiền và cung cấp một số tiện nghi tại chỗ. Họ có nhiều phòng rộng rãi hơn so với các khách sạn một và hai sao, đồng thời mang lại cho du khách kỳ nghỉ tương đối thoải mái với hệ thống nhà hàng, bar trực thuộc khuôn viên.

KHÁCH SẠN 4 SAO

Những khách sạn này là một sự nâng cấp lớn từ các khách sạn ba sao. Phong cách trang trí thân thiện, điện thoại trong phòng, phòng rộng rãi, giường lớn hơn, dịch vụ phòng, mini bar, bữa sáng tự chọn, phòng hội nghị, trung tâm thể dục và máy trạm là một số tiện nghi để khách sạn làm hài lòng trú khách.

KHÁCH SẠN 5 SAO

Mọi thứ mà khách du lịch muốn và hơn thế nữa là một phần trong kỳ nghỉ của họ tại những khách sạn cao cấp này. Spa sang trọng, nhà hàng tuyệt hảo, hồ bơi, dịch vụ quản gia, quà chào mừng, phòng tắm rộng có bồn tắm, bữa sáng tự chọn xa hoa, các món ăn từ khắp nơi trên thế giới và đồ vệ sinh cá nhân cao cấp chỉ là những tiện nghi cơ bản được cung cấp tại một khách sạn chuẩn 5 sao. Dịch vụ hỗ trợ đỗ xe có người phục vụ, sân golf, huấn luyện viên cá nhân và dịch vụ chăm sóc trẻ em là một số tiện nghi đi kèm tại những khách sạn cao cấp này.

KHÁCH SẠN 7 SAO

Như người ta có thể đoán từ việc đánh giá xếp hạng, khách sạn 7 sao tất nhiên sang trọng hơn khách sạn 5 sao đồng thời hứa hẹn nuông chiều trú khách bằng hệ thống tiện nghi vương giả bậc nhất. Chuẩn 7 sao lần đầu tiên được đặt ra bởi một nhà báo khi người này tham dự lễ khai trương Burj-Al-Arab ở Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và nhận ra rằng 5 sao sẽ không thể hiện được sự hoành tráng của khách sạn.

Bên cạnh Burj-Al-Arab, Taj Falaknuma Palace (Hyderabad, Ấn Độ), Emirates Palace Hotel (Dubai) cùng Pangu Hotel (Trung Quốc) là những khách sạn sang trọng nhất thế giới và xứng đáng được xếp hạng 7 sao. Tuy nhiên, khách sạn 7 sao chính thức duy nhất được công nhận là Hotel Seven Stars Galleria ở Milan, Ý. Chủ tịch Alessandro Rosso Group, Alessandro Rosso, đã liên hệ với Société Générale de Surveillance (SGS), một công ty chứng nhận đặt trụ sở tại Geneva, để có được đánh giá chính thức.

SGS đã đưa ra một loạt các yêu cầu mà khách sạn cần phải đáp ứng để chính thức trở thành khách sạn được xếp hạng cao nhất. Một trong số đó là vị trí. Một khách sạn bảy sao phải được đặt bên trong một công trình kiến ​​trúc mang tính biểu tượng để làm tăng giá trị cho thành phố. Không chỉ vậy, khách sạn nên chứa nhiều suite hơn phòng nghỉ (room) thông thường. Thực tế, tài sản đẳng cấp thế giới này ẩn bên trong trung tâm mua sắm Vittorio Emanuele II, cung cấp 7 suite xa hoa tột cùng có đầu bếp và quản gia riêng, cho khách trú là những người nổi tiếng.