LĨNH LÊ Người Khởi Xướng Du Lịch “Bespoke”

Đắm say trong sự nghiệp “mở khóa” cánh cửa dẫn lối những du khách thượng lưu đến với nhiều vùng đất lạ và tận hưởng những dịch vụ du lịch đẳng cấp, doanh nhân Việt Kiều Úc Lĩnh Lê đã thành công trong việc tạo dựng thương hiệu LUXPERIA tại thị trường Việt Nam.

à một thương hiệu mới trong lĩnh vực du lịch “Bespoke”, LUXPERIA hứa hẹn sẽ mang đến cho nhóm du khách sành điệu những trải nghiệm thú vị ở nhiều vùng đất mới, được thiết kế và đặt riêng với lịch trình phù hợp với từng khách hàng. Qua hai mươi năm cống hiến cho ngành du lịch, trải qua nhiều thăng trầm trong sự nghiệp cùng với vô vàn những thành tích danh giá, doanh nhân Lĩnh Lê đã tôi luyện cho mình được một “ý chí thép” để cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm giữ vững thương hiệu LUXPERIA trong bối cảnh bão táp của ngành công nghiệp du lịch như hiện nay. Với một niềm tin bất biến, “sau cơn mưa trời lại sáng”, thế giới du lịch sẽ vận hành mạnh mẽ hơn sau cơn khủng hoảng và những doanh nhân có “tâm” cũng như có “tầm” như anh sẽ tiếp tục gặt hái thành công trong lĩnh vực du lịch “Bespoke” này.

TRONG SUỐT 20 NĂM HOẠT ĐỘNG TRONG NGÀNH, ANH ĐÃ LỰA CHỌN CÁCH TIẾP CẬN THEO PHONG CÁCH DU LỊCH B2B BỀN VỮNG NGAY TỪ NHỮNG NGÀY ĐẦU TIÊN HAY PHẢI TRẢI QUA MỘT THỜI GIAN TRẢI NGHIỆM MÀ LUXPERIA MỚI ĐƯA ĐẾN ĐỊNH HƯỚNG MỚI NÀY?

Chúng tôi đã định hướng phong cách du lịch B2B bền vững ngay từ ngày mới khởi đầu. Du lịch có thể mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có thể gây thiệt hại cho môi trường ở thế hệ tương lai nếu chúng ta không biết gìn giữ nó. Do đó, chúng tôi luôn muốn du khách có những trải nghiệm tuyệt vời cũng như tạo công việc, thu nhập, phát triển cộng đồng, bảo vệ môi trường cho người dân địa phương của từng điểm đến.

TỪNG DẪN DẮT ĐỘI NGŨ CỦA MÌNH GIÀNH ĐƯỢC GIẢI THƯỞNG DANH GIÁ TẠI NHIỀU QUỐC GIA NHƯ VIỆT NAM, CAMPUCHIA, LÀO, THÁI LAN VÀ MYANMAR; PHƯƠNG CHÂM LÃNH ĐẠO NÀO KHIẾN ANH TÂM ĐẮC NHẤT?

Phong cách lãnh đạo của tôi là truyền cảm hứng và chia sẻ kiến thức mà mình có với nhân viên. Điểm nào tôi chưa biết rõ, các cộng sự sẽ hướng dẫn lại cho tôi như một món quà đáp trả lại, điều đó khiến cho văn hóa công ty chúng tôi trở nên rất hợp tác và luôn mang tinh thần làm việc theo nhóm. Tôi thích sáng tạo, học hỏi và phát triển kinh nghiệm du lịch mới, không giống như những gì bạn có thể tìm thấy trực tuyến. Ví dụ, một chuyến đi riêng qua Myanamar bằng xe máy Royal Enfield cổ điển và thưởng thức bữa trưa phục vụ riêng trên cánh đồng lúa bạt ngàn, hay trên ốc đảo riêng chưa ai biết đến.

Điểm nào tôi chưa biết rõ, các cộng sự sẽ hướng dẫn lại cho tôi như một món quà đáp trả lại, điều đó khiến cho văn hóa công ty chúng tôi trở nên rất hợp tác và luôn mang tinh thần làm việc theo nhóm.

TỪ NHỮNG KINH NGHIỆM MÀ ANH CÓ ĐƯỢC, ANH CÓ NHẬNXÉT GÌ VỀ TIỀM NĂNG DU LỊCH TẠI CHÂU Á VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHO LUXPERIA? LÀ MỘT NGƯỜI ĐI KHẮP NĂM CHÂU, QUỐC GIA NÀO ANH THẤY “ĐÁNG SỐNG” NHẤT”?

Tôi thích sống ở Việt Nam bởi vì đây là một đất nước rất năng động, liên tục thay đổi, ngành du lịch có rất nhiều tiềm năng cho khách quốc tế khám phá và thưởng thức. Tuy nhiên với LUXPERIA chúng tôi luôn tạo sự khác biệt bởi những điểm đến “độc & lạ” dành cho giới siêu giàu Việt Nam. Sắp tới chúng tôi sẽ quảng bá đến du khách các điểm đến thú vị như Azerbaijan, Georgia, Armenia, Uzbekistan là các quốc gia có những nền văn hóa lâu đời nhất cần khám phá.

NGOÀI CHÂU Á, LUXPERIA CÒN DÀNH SỰ “ƯU ÁI” CHO CHÂU LỤC NÀO NỮA KHÔNG?

Với mong muốn mang lại những trải nghiệm đáng nhớ ngoài Châu Á thì Châu Âu và Châu Úc là nơi mà LUXPERIA có những dịch vụ “Bespoke” tìm hiểu về các nền văn hóa thông qua việc thử rượu, ẩm thực hay mua sắm ở Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha hay rong chơi ở các vườn nho ở Úc và New Zealand.

VỚI NHIỀU NĂM KINH NGHIỆM TRONG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG DU LỊCH CAO CẤP, LUXPERIA CÓ NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ LỢI THẾ GÌ SO VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRÊN THƯƠNG TRƯỜNG?

Mối quan hệ mật thiết với các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu, khả năng cung cấp dịch vụ tốt nhất và những điểm đến độc đáo cho du khách chính là chìa khóa thành công của chúng tôi. Khi sử dụng dịch vụ của LUXPERIA, mối quan hệ của chúng tôi với chủ sở hữu và quản lý khách sạn có thể giúp nâng cấp hạng phòng miễn phí và thêm vào đó là nhiều ưu đãi mà bạn sẽ không thể có được khi đặt trực tuyến. Một số ví dụ khác như cơ hội để xem trước các sản phẩm mới, các khách sạn trước khi chúng mở cửa cho công chúng và các tour trải nghiệm du lịch riêng biệt dành cho mình và gia đình. Chúng tôi còn có nhiều phần quà đặc biệt dành cho những khách hàng đặt dịch vụ của LUXPERIA thường xuyên qua thương hiệu LUXPERIA Black, một câu lạc bộ độc quyền dành cho khách thân thiết của chúng tôi.

ANH CÓ THỂ CHIA SẺ MỘT SỐ BÍ QUYẾT ĐỂ LÀM NÊN THÀNH CÔNG TRONG MỘT CỘNG ĐỒNG LIÊN KẾT CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO TẦNG LỚP THƯỢNG LƯU TRONG XÃ HỘI TRONG GIAI ĐOẠN DỊCH BỆNH ĐANG HOÀNH HÀNH?

Hầu hết các dịch vụ chúng tôi cung cấp đều mang tính ‘riêng tư’ cho các gia đình thích đi du lịch. Chúng tôi tổ chức xe riêng, khách có thể chọn ở trong các biệt thự hay phòng suite, dù ở đâu thì cũng rất ‘riêng tư’. Chúng tôi chọn lọc những nhà hàng nhỏ tại các điểm đến nhằm mang đến cho khách hàng cơ hội thưởng thức đặc sản địa phương khi đi du lịch. Các điểm tham quan được chúng tôi xem xét nhằm tạo ra lộ trình riêng nhằm tránh đám đông, và ở một số nơi chúng tôi đưa khách đến vài phòng tranh, các điểm mua sắm nhỏ lẻ… để khách có những trải nghiệm thú vị hơn cùng với các chuyên gia. Bí quyết chính là sự thông hiểu về các điểm đến, chọn thời điểm tốt nhất và một lộ trình được thiết kế hoàn hảo cho từng chương trình, từ đó giúp khách hàng trải nghiệm tối đa nhưng tránh được sự đông đúc và ồn ào.

BLACK LABEL VÀ CÁC LOẠI THẺ MEMBERSHIP… LÀ NHỮNG ĐẶC QUYỀN MÀ LUXPERIA DÀNH CHO KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT. VẬY ĐIỂM KHÁC NHAU VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC TRẢI NGHIỆM CÁC ĐẶC QUYỀN NÀY LÀ GÌ?

Thông qua Câu lạc bộ, các thành viên thân thiết và được tuyển chọn của LUXPERIA được nhận nhiều ưu ái, dịch vụ độc quyền. Những dịch vụ này bao gồm trả phòng trễ miễn phí hoặc nhận phòng sớm, nâng cấp phòng, được tham dự những sự kiện độc quyền về thời trang, ẩm thực, nghệ thuật cũng như các cơ hội đầu tư về bất động sản. Những đặc quyền này là điểm kết nối các hội viên của chúng tôi đến với thế giới thượng lưu Việt Nam và quốc tế.

ĐƯỢC BIẾT LUXPERIA ĐÃ MỞ RỘNG THÊM CÁC ĐIỂM ĐẾN THÚ VỊ TRÊN THẾ GIỚI CHO DU KHÁCH THƯỢNG LƯU VIỆT NAM. ANH CÓ THỂ CHIA SẺ CỤ THỂ HƠN VỀ DỊCH VỤ NÀY?

Du khách Việt Nam thích tìm hiểu về các nền văn hóa mới bên ngoài châu Á, vì vậy chúng tôi mong muốn cung cấp nhiều hơn là các dịch vụ du lịch thông thường, chẳng hạn như làm phong phú thêm trải nghiệm với các điểm đến tại Châu Âu và Úc.

Trong tương lai, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ ở những khu vực hoang dã Châu Phi. Việc thiết kế chương trình theo nhu cầu cho từng chuyến đi riêng sẽ rất quan trọng vì chúng tôi tin rằng làm cho mỗi chuyến đi phù hợp với tính cách của du khách sẽ đem lại trải nghiệm đặc biệt ấn tượng – gần giống như mua một bộ quần áo được may đo thủ công, chúng tôi sẽ làm tương tự để thiết kế nên hành trình du lịch cho mỗi gia đình.

Du khách Việt Nam thích tìm hiểu về các nền văn hóa mới bên ngoài châu Á, vì vậy chúng tôi mong muốn cung cấp nhiều hơn là các dịch vụ du lịch thông thường, chẳng hạn như làm phong phú thêm trải nghiệm với các điểm đến tại Châu Âu và Úc.

COVID-19 ẢNH HƯỞNG THẾ NÀO ĐẾN KẾ HOẠCH CỦA LUXPERIA CŨNG NHƯ CÁC KẾ HOẠCH SẮP TỚI CỦA CÔNG TY KHI DỊCH BỆNH CHẤM DỨT?

Covid-19 đã nâng cao nhận thức an toàn cộng đồng nhưng ảnh hưởng đến du lịch của chúng tôi. Ở thời điểm này chúng tôi tập trung vào việc lập kế hoạch và thiết kế những tour nhỏ dành cho các gia đình thượng lưu khi dịch bệnh chấm dứt. Ví dụ, tổ chức một tour thám hiểm động vật hoang dã kiểu Safari, gặp gỡ các bộ lạc địa phương và hái trà ở Sri Lanka. Ở Georgia, chúng tôi đưa khách tham quan một vườn nho tư nhân để tìm hiểu về sản xuất rượu vang, bao gồm cả ngủ lại đêm tại vườn nho bát ngát. Gần gũi hơn với Việt Nam, chúng tôi mang đến cơ hội cho khách thưởng lãm vẻ đẹp của đền Angkor Wat và những ngôi đền cổ ở Siem Reap hoặc thuê du thuyền tư nhân để đi lặn biển ngắm san hô ở đảo Thái Lan, hay bay khinh khí cầu riêng để ngắm bình minh ở Myanmar.

LUXPERIA CÓ NHỮNG KẾ HOẠCH, ĐỘNG THÁI NÀO ĐỂ KÍCH THÍCH NHU CẦU DU LỊCH TRỞ LẠI SAU KHI TÌNH HÌNH DỊCH BỆNH ĐƯỢC KIỂM SOÁT VÀ CÁC ĐƯỜNG BAY DỰ KIẾN MỞ CỬA VÀO ĐẦU THÁNG TỚI?

Khi các điểm đến bắt đầu mở lại, chúng tôi sẽ quảng bá những điểm đầu tiên để bên trong châu Á sẽ là mục tiêu đầu tiên cho khách Việt Nam (và khách nước ngoài); sau đó sẽ là châu Âu, Úc và năm 2021 là Bắc và Nam Mỹ và Châu Phi. Để giới thiệu điểm khác biệt duy nhất của mình, chúng tôi sẽ tổ chức các hội thảo miễn phí cho khách hàng nhằm tìm hiểu về du lịch bền vững cũng như để khách có thể lên kế hoạch cho chính chuyến đi của mình. Khách hàng cũng sẽ được tư vấn tập huấn riêng về nhận thức văn hóa du lịch cho các chuyến đi mà họ đã đặt.

DƯỚI GÓC NHÌN CỦA MỘT NGƯỜI ĐAM MÊ VÀ AM HIỂU VỀ LĨNH VỰC DU LỊCH THÌ ĐÂU LÀ ĐỊA ĐIỂM ANH YÊU THÍCH NHẤT TRÊN THẾ GIỚI?

Có quá nhiều lựa chọn nhưng ngay lúc này, tôi rất hào hứng về Georgia vì nơi đây vẫn chưa được khám phá nhiều và đồng thời sở hữu nền ẩm thực tuyệt vời được kết hợp giữa phương Đông và phương Tây. Văn hóa và con người ở đó cũng rất tuyệt vời.