DUY NGÔ
Sống Đẹp Qua Di Sản Trang Sức

Từ công nghệ và AI đến thế giới kim hoàn, Duy Ngô mang đến một góc nhìn mới mẻ: trang sức không chỉ là vật phẩm để đeo, mà là ký ức được vật chất hóa, là cách sống sâu sắc và giàu giá trị trong một thế giới đang chuyển động quá nhanh.

TỪNG LÀM VIỆC TRONG LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ, ĐẦU TƯ VÀ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO; ĐIỀU GÌ ĐÃ DẪN LỐI ANH ĐẾN VỚI THẾ GIỚI TRANG SỨC?

Tôi không chọn lĩnh vực trang sức kim cương – đá quý thiên nhiên vì sự lấp lánh. Tôi chọn nó vì trong một thế giới công nghệ nơi mọi thứ đều nhanh chóng và vô hình, kim hoàn lại là nơi duy nhất có thể gói trọn ký ức và thời gian vào một vật thể hữu hình. Trong AI, tôi từng xây dựng những hệ thống thông minh. Nhưng trí tuệ nhân tạo không thể chạm tới những gì vô hình như ký ức, cảm xúc hay những giá trị riêng tư. Tôi còn nhớ một khách hàng đặc biệt là CEO của một tập đoàn lớn. Bà đến Goldmark Oakham không để mua nhẫn cưới, mà để tìm một vật đánh dấu 30 năm sự nghiệp. Cuối cùng, bà chọn chiếc vòng cổ Gisene mang biểu tượng “Ngỗng đẻ trứng vàng” – không phải vì viên kim cương 3 carat, mà vì nó kể đúng hành trình kiến tạo giá trị của bà. Với tôi, đó là nghệ thuật kim hoàn mang chiều sâu. Điều đó càng được khẳng định thêm ở khía cạnh đầu tư khi trang sức của Goldmark Oakham còn là khoản đầu tư bền vững theo thời gian nhờ chính sách định giá độc lập từ hãng, không bị ảnh hưởng bởi giá thị trường.

ANH TỪNG CHIA SẺ RẰNG VẺ ĐẸP LÀ ĐỂ CHIÊM NGHIỆM, KHÔNG PHẢI ĐỂ PHÔ DIỄN. ĐIỀU ĐÓ BẮT NGUỒN TỪ ĐÂU?

Tôi từng có mọi thứ: tiền bạc, công nghệ, quyền truy cập vào những tầng cao nhất của thế giới đầu tư. Nhưng chỉ khi đứng trước một viên đá nhỏ, được đặt đúng vị trí trong ánh sáng tự nhiên, tôi mới thấy nó chạm tới điều gì đó sâu trong mình. Vẻ đẹp thật sự không phải để sở hữu, mà là để đối thoại – với chính bản thân.

Tại showroom của Goldmark Oakham, chúng tôi có một không gian gọi là “Phòng Chiêm Nghiệm”. Ở đó, khách hàng ngồi một mình cùng món trang sức trong khoảng mười lăm phút, không gương, không ánh đèn rực rỡ, chỉ còn lại sự yên lặng và ánh sáng thật. Và khi đó, họ có thể thực sự cảm nhận – không phải xem – liệu món đó có thuộc về mình hay không.

ANH TỪNG NÓI RẰNG GOLDMARK OAKHAM KHÔNG BÁN TRANG SỨC, MÀ BÁN MỘT HỆ QUY CHIẾU VỀ GIÁ TRỊ. ANH CÓ THỂ CHIA SẺ THÊM VỀ ĐIỀU NÀY?

Với chúng tôi, mỗi khách hàng không chỉ là người mua, mà là người đồng kiến tạo tư tưởng. Khi bạn chọn một món trang sức tại Goldmark Oakham, bạn đang soi chiếu bản thân qua một vật thể mà bạn tin rằng xứng đáng để giữ, để truyền lại. Chúng tôi không hỏi bạn thích thiết kế nào, mà hỏi vì sao bạn cần món đó, giá trị đó sẽ kể chuyện gì về bạn trong hai thập kỷ tới, và liệu bạn có vẫn muốn giữ nó ngay cả khi không còn đeo nữa. Mỗi món trang sức là một lời cam kết đồng hành suốt đời; không chỉ từ chúng tôi, mà từ chính người sở hữu nó, thậm chí có thể truyền lại cho thế hệ mai sau như một di sản đáng tự hào.

TRONG BỐI CẢNH THƯƠNG MẠI HÓA LAN RỘNG, THƯƠNG HIỆU CỦA ANH LẠI CHỌN ĐI NGƯỢC DÒNG. ĐIỀU ĐÓ THỂ HIỆN NHƯ THẾ NÀO?

Chúng tôi chọn không khuyến mãi, không đại trà, và không tối ưu hóa số lượng. Thay vào đó, chúng tôi tạo nên kỳ vọng bằng câu chuyện và chiều sâu biểu tượng. Một bộ sưu tập chỉ có 12 đến 24 món, được chế tác thủ công trong nhiều tháng. Showroom mỗi ngày chỉ tiếp một vài khách, theo lịch hẹn – để đảm bảo mỗi cuộc gặp là một cuộc lắng nghe thật sự. Bộ sưu tập “Eternal Moments” ra mắt gần đây chỉ có 18 món, nhưng nhận được hơn 40 đơn đăng ký. Chúng tôi không sản xuất thêm, mà mời họ tham gia thiết kế bộ kế tiếp – vì đó là hành trình chung.

ĐƯỢC BIẾT, BỘ SƯU TẬP GISENE CÓ QUY TRÌNH CHỌN LỌC CHỦ NHÂN KHÁ ĐẶC BIỆT?

Gisene là biểu tượng của truyền thừa nơi mỗi món trang sức chỉ tìm đến người đủ sâu, đủ hiểu về di sản cá nhân. Người được mời sở hữu Gisene không đơn thuần là người có tài chính, mà là người có chiều sâu tư tưởng, có khát vọng được ghi lại điều gì đó vượt lên khỏi vật chất. Từ những cuộc trò chuyện kéo dài hơn một giờ về triết lý sống, đến cam kết tham gia cộng đồng “Người Giữ Ký Ức”, chúng tôi chọn lọc người có thể sống cùng và lan tỏa thông điệp “Sống Đẹp” của thương hiệu.

ANH ĐIỀU HÀNH ĐỘI NGŨ KHÔNG THEO KPI THÔNG THƯỜNG. VÌ SAO?

Vì niềm tin không thể đo bằng số liệu. Chúng tôi không đo thành công bằng số lượng bán, mà bằng độ sâu của mỗi cuộc tư vấn, tỉ lệ khách quay lại sau một năm, và số di sản được khơi gợi từ mỗi món đồ. Ví dụ, chị Minh Anh – một chuyên viên cao cấp của chúng tôi – trong nửa năm chỉ phục vụ 47 khách, nhưng tất cả họ đều trở thành người giới thiệu tiếp theo cho thương hiệu. Điều đó có ý nghĩa hơn mọi con số.

VẬY TƯƠNG LAI CỦA GOLDMARK OAKHAM TẠI VIỆT NAM SẼ THEO HƯỚNG NÀO?

Chúng tôi không muốn mở rộng để hiện diện khắp nơi. Chúng tôi muốn đi sâu hơn – sâu vào tư duy, cảm xúc và sự kết nối. Sắp tới, chúng tôi sẽ ra mắt Câu lạc bộ “Người Giữ Ký Ức” – một cộng đồng đặc quyền dành cho những người sống cùng giá trị. Tiếp theo là G.O Vermillion – học viện biểu tượng học và thiết kế cá nhân hóa. Xa hơn là G.O Vermillion President – nơi đấu giá những món trang sức có chứng chỉ di sản và cung cấp nền tảng lập kế hoạch truyền thừa cho những nhà sưu tập thực thụ.