JAKKAPAN RATTANAPET
“Mở Khóa” Thiên Đường Xa Xỉ Đông Nam Á

Với niềm đam mê mãnh liệt dành cho ngành khách sạn dịch vụ cao cấp, Jakkapan Rattanapet đã thành lập nên Công ty toàn cầu World Reward Solutions Company Limited và thương hiệu Silver Voyage Club, mang đến cho thị trường các giải pháp du lịch hoàn hảo dành riêng cho giới thượng lưu. Nhờ vào những kinh nghiệm quý báu khi làm việc cùng với tầng lớp siêu giàu tại Thái Lan và nắm bắt xu hướng phát triển công nghệ hiện đại, anh đã gặt hái được nhiều thành công đáng tự hào trên thị trường quốc tế.

CHÀO ANH. ANH CÓ THỂ VUI LÒNG CHIA SẺ VỚI ĐỘC GIẢ DELUXE VIETNAM VỀ TUỔI THƠ CŨNG NHƯ HÀNH TRÌNH SỰ NGHIỆP CỦA MÌNH?

Tôi được sinh ra và trưởng thành ở khu vực miền Nam Thái Lan, gần biên giới với Malaysia. Tại đây, gia đình tôi sở hữu một doanh nghiệp liên quan đến dịch vụ nhà ở và khách sạn nên thường xuyên tiếp xúc với nhiều nền văn hoá khác nhau. Từ đó, tôi đã thấm nhuần tinh thần hiếu khách của gia đình và được truyền cảm hứng sâu sắc để gắn bó với ngành dịch vụ từ khi còn rất trẻ.

Sau khi tốt nghiệp với tấm bằng xuất sắc ngành Quản trị Khách sạn Quốc tế của Đại học Payap, tôi đã bắt đầu sự nghiệp của mình vào năm 2007 với tư cách là chuyên viên phụ trách quan hệ khách hàng toàn cầu tại Quintessentially, chủ yếu phục vụ cho các CEO hàng đầu và người nổi tiếng ở Thái Lan. Tôi đảm nhận vai trò tìm kiếm nguồn cung ứng các mặt hàng quý hiếm xa xỉ, từ rương Louis Vuitton phiên bản giới hạn cho đến đồ trang sức cao cấp, cùng với đó là tổ chức các sự kiện đặc biệt xa hoa dành riêng cho những nhân vật VIP. Nhờ đó, tôi tích luỹ được nhiều kinh ngiệm và chuyển đến Aspire Lifestyles để làm công việc tiếp thị cho các khách hàng thân thiết của American Express, các ngân hàng tư nhân và công ty bảo hiểm quốc tế. Sau một khoảng thời gian, tôi đã được thăng tiến trở thành Giám đốc Đặc quyền Khu vực tại Singapore, chuyên hỗ trợ các dự án về thẻ tín dụng cho Ngân hàng DBS, UOB Infinite, MasterCard và VISA.

ANH ĐÃ THÀNH LẬP WORLD REWARD SOLUTIONS COMPANY LIMITED VÀ SILVER VOYAGE CLUB VÀO THỜI ĐIỂM NÀO VÀ ĐỘNG LỰC GÌ THÔI THÚC ANH XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP CỦA RIÊNG MÌNH?

Khi gặt hái được những thành công liên tiếp, tôi đã mong muốn tạo dựng một doanh nghiệp riêng và thử thách bản thân nhiều hơn. Do đó, tôi đã thành lập World Reward Solutions vào năm 2018 dưới hình thức là một nền tảng cung cấp các giải pháp đặc biệt dựa trên công nghệ đổi mới. Vào tháng 6 năm 2019, tôi đã cho ra mắt thương hiệu The Silver Voyage Club nhằm cung cấp những dịch vụ đặc biệt sang trọng dành riêng cho tầng lớp giàu có tại Châu Á và trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp của tôi chủ yếu mang đến đặc quyền cao cấp và trải nghiệm du lịch độc đáo cho khách hàng, bao gồm cung cấp những chiếc xe Limousine tiêu chuẩn 5 sao, địa điểm ăn uống riêng tư trong các nhà hàng đẳng cấp nhất.

DOANH NGHIỆP CỦA ANH ĐÃ HỖ TRỢ CỘNG ĐỒNG TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 NHƯ THẾ NÀO?

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 lan rộng, World Reward Solutions đã kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh bằng cách cho ra mắt dịch vụ giao hàng cao cấp White Glove Delivery vào tháng 3 năm 2020. Dịch vụ này được sáng tạo ra nhằm đáp ứng các nhu cầu thay đổi trong cuộc sống hàng ngày và đồng thời hợp tác với Chính phủ để hỗ trợ người dân đẩy lùi dịch bệnh nguy hiểm. White Glove Delivery còn giúp những nhà hàng và địa điểm ăn uống phục hồi lại hoạt động kinh doanh, khi phải tạm thời đóng cửa vì Covid-19. Nhờ đó, thương hiệu của tôi ngày càng được công chúng và các doanh nghiệp yêu quý vì đã chung tay vượt qua khoảng thời gian khó khăn.

Ngoài ra, một phần lợi nhuận của công ty còn được quyên góp cho Food for Fighters – chiến dịch từ thiện gây quỹ xã hội để hỗ trợ các đội y tế ở Bangkok và những tỉnh khác trên khắp Thái Lan.

ĐẢM NHẬN VỊ TRÍ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH VÀ NHÀ SÁNG LẬP CỦA NHIỀU CÔNG TY, ĐỐI VỚI ANH ĐÂU LÀ DỰ ÁN THÀNH CÔNG NHẤT GẦN ĐÂY?

Trong thời gian diễn ra Hội nghị thượng đỉnh các nhà lãnh đạo APEC 2022 tại Thái Lan, doanh nghiệp của tôi được chỉ định đảm nhận các dịch vụ đưa đón và hậu cần cho Thái tử Mohammed bin Salman và gia đình hoàng gia Ả Rập Saudi. 300 chiếc xe hơi sang trọng đã được yêu cầu sử dụng trong 2 tuần để đảm bảo các chuyến thăm chính thức của Thái tử diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi đã bố trí khoảng 50 phiên dịch viên tiếng Ả Rập và 30 nhân viên hướng dẫn khách, cùng với quản gia túc trực 24/24. Công ty đã hoàn thành công việc một cách hết sức thành công và nhận được nhiều lời khen “có cánh” từ người đứng đầu hoàng gia. Hơn nữa, chúng tôi đã cho ra mắt chiếc thẻ “APEC Business Travel” trong thời gian diễn ra APEC 2022 nhằm mục đích mở rộng mạng lưới khách du lịch kinh doanh tại Thái Lan và cung cấp các đặc quyền tốt nhất như xe limousine, truy cập câu lạc bộ doanh nhân, giới thiệu những nhà hàng khách sạn hàng đầu.

MỤC TIÊU VÀ KỲ VỌNG CỦA ANH TRONG TƯƠNG LAI LÀ GÌ?

Bước sang năm mới, tôi cùng đội ngũ công ty đang nỗ lực hết sức để mở rộng cơ sở của mình tại Thái Lan và các nước lân cận, với các chi nhánh tại Singapore, Việt Nam và Campuchia. Mục tiêu chủ chốt chính là đạt được mức tăng trưởng doanh thu 6 triệu USD vào năm 2023, đồng thời góp phần biến khu vực Đông Nam Á trở thành cửa ngõ chính dành cho giới thượng lưu toàn cầu vào năm 2025.